Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı:
Ruzinta – Yusuf Okan Mercan
Adres:
Yavuz Selim Mahallesi Zümrüt Sokak No: 24/B Çubuk / Ankara
E-posta:
info@ruzinta.com
Telefon:
0530 661 58 22
Web sitesi:
https://ruzinta.com
Alıcı:
Alıcı bilgileri, sipariş sırasında müşteri tarafından girilen ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerinden oluşur.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının Ruzinta internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri
Sözleşmeye konu ürünler; Ruzinta internet sitesinde satışa sunulan hakiki deri cüzdan ve kartlık modelleridir.
Ürünün temel özellikleri, modeli, rengi, fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve diğer detayları ürün sayfasında ve sipariş onay ekranında yer alır.
Hakiki deri ürünlerde doğal deri yapısından kaynaklanan doku, ton ve iz farklılıkları olabilir. Bu farklılıklar ürünün doğal karakterinden kaynaklanır.
4. Sipariş ve Ödeme
Alıcı, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
Ürün bedeli, sipariş sırasında ödeme ekranında gösterilir.
Ödeme işlemleri PayTR ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı veya sunulan diğer ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir.
Kapıda ödeme seçeneği sunulması halinde, alıcı bu ödeme yöntemini seçerek sipariş verebilir. Kapıda ödeme ile ilgili ek hizmet bedeli varsa, sipariş sırasında alıcıya gösterilir.
5. Teslimat
Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanır.
Ürünler, alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.
Gönderim; Hepsijet, Sürat Kargo, Aras Kargo, PTT Kargo, Kolay Gelsin veya satıcının çalıştığı diğer anlaşmalı kargo firmaları ile yapılabilir.
Kargo takip bilgileri, sipariş kargoya verildikten sonra alıcı ile paylaşılır.
Teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye, kargo firmasının çalışma düzenine, resmi tatillere ve dönemsel yoğunluklara göre değişebilir.
Alıcı, teslimat adresini doğru ve eksiksiz bildirmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslimatın yapılamaması ya da gecikmesi durumunda doğabilecek sorumluluk alıcıya aittir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcının 14 günlük süre içinde satıcıya açık bir bildirimde bulunması gerekir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:
E-posta:
info@ruzinta.com
Telefon:
0530 661 58 22
Adres:
Yavuz Selim Mahallesi Zümrüt Sokak No: 24/B Çubuk / Ankara
7. İade Şartları
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, kirlenmemiş, deforme olmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
Ürün, varsa ambalajı, etiketi, aksesuarları ve tüm parçaları ile birlikte gönderilmelidir.
Kullanılmış, hasar görmüş, çizilmiş, lekelenmiş, yıpranmış, kokmuş veya tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
İade adresi:
Yavuz Selim Mahallesi Zümrüt Sokak No: 24/B Çubuk / Ankara
Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, ürünün satıcının yönlendirdiği anlaşmalı kargo firması ile gönderilmesi halinde iade kargo ücreti satıcıya aittir.
Alıcının satıcının yönlendirdiği kargo firması dışında farklı bir kargo firması tercih etmesi halinde oluşabilecek ek kargo masrafları alıcıya ait olabilir.
8. Bedel İadesi
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ilgili mevzuata uygun şekilde ürün bedelini alıcıya iade eder.
Bedel iadesi, alıcının ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde yapılır.
Banka, ödeme kuruluşu veya kart sağlayıcısından kaynaklanan gecikmeler satıcının kontrolü dışında olabilir.
Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde iade sürecinin tamamlanabilmesi için alıcıdan iade yapılacak banka hesap bilgileri talep edilebilir.
9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir:
- Alıcının özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
- Kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler
- Teslimattan sonra alıcının kullanımından kaynaklı değer kaybına uğramış ürünler
- Mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında kalan diğer ürün ve hizmetler
Ruzinta’da şu an kişiye özel isim yazdırma, özel ölçü veya kişiye özel üretim seçeneği bulunmamaktadır.
10. Alıcının Yükümlülükleri
Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo paketinde gözle görülür hasar varsa, kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir.
Alıcı, cayma hakkını kullanmak istediğinde ürünü özenli şekilde paketleyerek satıcının yönlendirdiği şekilde iade etmelidir.
11. Satıcının Yükümlülükleri
Satıcı, sipariş edilen ürünü sipariş onayından sonra hazırlayarak kargoya teslim etmekle yükümlüdür.
Satıcı, cayma hakkı ve iade süreçlerini ilgili mevzuata uygun şekilde yürütür.
Satıcı, ürünün teslimatını engelleyen mücbir sebep, stok sorunu veya operasyonel aksaklık gibi durumlarda alıcıyı bilgilendirir.
12. Mücbir Sebepler
Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, grev, resmi makam kararları, kargo operasyonlarındaki olağanüstü aksaklıklar, internet ve altyapı kesintileri gibi satıcının kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep hallerinde sipariş, teslimat veya hizmet süreçlerinde gecikmeler yaşanabilir.
13. Kişisel Veriler
Alıcıya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme, fatura, kargo, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesi hakkında detaylı bilgi KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.
14. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
Alıcı, uyuşmazlık durumunda mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.
15. Yürürlük
Alıcı, siparişini onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup anladığını, elektronik ortamda onayladığını ve sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme, alıcının siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer.