Ön Bilgilendirme Formu
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. Satıcı Bilgileri
Satıcı:
Ruzinta – Yusuf Okan Mercan
Adres:
Yavuz Selim Mahallesi Zümrüt Sokak No: 24/B Çubuk / Ankara
E-posta:
info@ruzinta.com
Telefon:
0530 661 58 22
Web sitesi:
https://ruzinta.com
2. Konu
Bu Ön Bilgilendirme Formu, alıcının Ruzinta internet sitesi üzerinden satın aldığı ürün veya ürünlere ilişkin satış, teslimat, ödeme, cayma hakkı, iade ve tarafların hak ve yükümlülükleri hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
3. Ürün Bilgileri
Ruzinta’da satışa sunulan ürünler hakiki deri cüzdan ve kartlık modellerinden oluşur.
Ürünün temel özellikleri, modeli, rengi, fiyatı, varsa seçenekleri ve diğer bilgiler ürün sayfasında yer alır.
Ürünler el yapımı ve hakiki deri ürünler olduğundan, doğal deri yapısı gereği ton, doku ve iz farklılıkları gösterebilir. Bu farklılıklar ürünün doğal karakterinden kaynaklanır ve ayıp olarak değerlendirilmez.
4. Fiyat ve Ödeme Bilgileri
Ürünlerin satış fiyatı, sipariş sırasında ürün sayfasında ve ödeme ekranında gösterilir.
Fiyatlara yürürlükteki vergiler dahildir.
Ödeme işlemleri PayTR ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı veya diğer sunulan ödeme yöntemleri ile yapılabilir.
Kapıda ödeme seçeneği sunulması halinde, alıcı bu ödeme yöntemini seçerek sipariş verebilir. Kapıda ödeme ile ilgili ek hizmet bedeli varsa, bu tutar sipariş sırasında alıcıya gösterilir.
5. Teslimat ve Kargo
Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanır.
Ürünler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Gönderim; Hepsijet, Sürat Kargo, Aras Kargo, PTT Kargo, Kolay Gelsin veya satıcının çalıştığı diğer anlaşmalı kargo firmaları ile yapılabilir.
Kargo takip bilgileri sipariş kargoya verildikten sonra alıcı ile paylaşılır.
Teslimat süresi, alıcının bulunduğu il, ilçe, kargo firmasının çalışma düzeni, resmi tatiller ve yoğunluk durumuna göre değişebilir.
Alıcı, teslimat adresini doğru ve eksiksiz bildirmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden doğabilecek gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcının bu süre içinde satıcıya açık bir bildirimde bulunması gerekir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:
E-posta:
info@ruzinta.com
Telefon:
0530 661 58 22
Adres:
Yavuz Selim Mahallesi Zümrüt Sokak No: 24/B Çubuk / Ankara
7. İade Koşulları
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, tekrar satılabilir durumda ve varsa ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekir.
İade adresi:
Yavuz Selim Mahallesi Zümrüt Sokak No: 24/B Çubuk / Ankara
Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, ürünün satıcının yönlendirdiği anlaşmalı kargo firması ile gönderilmesi halinde iade kargo ücreti satıcıya aittir.
Alıcının satıcının yönlendirdiği kargo firması dışında farklı bir kargo firması tercih etmesi halinde ortaya çıkabilecek ek kargo masrafları alıcıya ait olabilir.
8. Bedel İadesi
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ilgili mevzuata uygun şekilde ürün bedelini alıcıya iade eder.
Bedel iadesi, alıcının ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde yapılır. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmeler satıcının kontrolü dışında olabilir.
Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde iade süreci için alıcıdan iade yapılacak banka hesap bilgileri talep edilebilir.
9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir:
- Alıcının özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
- Kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler
- Teslimattan sonra alıcının kullanımından kaynaklı değer kaybına uğramış ürünler
- Hijyen veya sağlık açısından iadesi uygun olmayan ve teslimden sonra ambalajı açılmış ürünler
- Mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında kalan diğer ürün ve hizmetler
Ruzinta’da şu an kişiye özel isim yazdırma veya özel ölçü üretim seçeneği bulunmamaktadır.
10. Şikâyet ve Başvuru Yolları
Alıcı, sipariş, teslimat, iade ve diğer talepleri için satıcıya aşağıdaki kanallardan ulaşabilir:
E-posta:
info@ruzinta.com
Telefon:
0530 661 58 22
Alıcı, uyuşmazlık durumunda mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.
11. Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Bu Ön Bilgilendirme Formu, mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.