Hizmet şartları
Hizmet Şartları
Bu Hizmet Şartları, ruzinta.com internet sitesi üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerin kullanım koşullarını düzenler. Siteyi ziyaret eden veya site üzerinden alışveriş yapan kullanıcılar, bu şartları kabul etmiş sayılır.
1. Taraf Bilgileri
Satıcı:
Ruzinta
Adres:
Yavuz Selim Mahallesi, Zümrüt Sokak No: 24/B
Çubuk / Ankara
Türkiye
E-posta:
info@ruzinta.com
Telefon:
0530 661 58 22
Web sitesi:
https://ruzinta.com
2. Ürünler
Ruzinta, deri cüzdan ürünlerinin satışını yapmaktadır.
Sitede yer alan ürün görselleri, açıklamalar, fiyatlar ve stok bilgileri mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulmaya çalışılır. Ancak ekran ayarları, ışık, çekim koşulları veya cihaz farklılıkları nedeniyle ürün renklerinde ve görünümünde küçük farklılıklar olabilir.
Deri ürünlerde doğal doku farklılıkları, renk tonu değişimleri veya yüzey izleri görülebilir. Bu durumlar ürünün doğal yapısından kaynaklanabilir ve tek başına kusur olarak kabul edilmeyebilir.
3. Sipariş Oluşturma
Müşteri, sipariş oluştururken verdiği ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi ve fatura bilgileri gibi bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
Yanlış, eksik veya hatalı bilgi verilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından müşteri sorumludur.
Siparişin tamamlanması, ürün bedelinin başarıyla ödenmesi ve siparişin sistem tarafından onaylanmasıyla gerçekleşir.
4. Fiyatlandırma ve Ödeme
Ürün fiyatları internet sitesinde belirtilir. Fiyatlara ilişkin değişiklik yapma hakkı Ruzinta’ya aittir.
Sipariş tamamlanmadan önce müşteriye ürün bedeli, kargo ücreti ve varsa ek ücretler ödeme sayfasında gösterilir.
Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısı ve ilgili ödeme kuruluşları üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir. Kart bilgileri Ruzinta tarafından saklanmaz.
5. Siparişin Hazırlanması ve Kargo
Siparişler ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi genellikle 3-7 iş günüdür.
Kargo süreciyle ilgili detaylar Kargo Politikası sayfasında açıklanmıştır.
6. İade ve Para İadesi
Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, kirlenmemiş, deforme olmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.
Kullanılmış, çizilmiş, yıpranmış, kokmuş, lekelenmiş, etiketi çıkarılmış veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Ruzinta’da ürün değişimi yapılmamaktadır. Şartlara uygun ürünler için yalnızca iade süreci uygulanır.
İade süreciyle ilgili tüm detaylar İade ve Para İadesi Politikası sayfasında açıklanmıştır.
7. Değişim Politikası
Ruzinta’da model, renk, kişisel tercih veya benzeri nedenlerle değişim yapılmamaktadır.
Müşteri, iade şartlarını karşılaması halinde ürünü iade edebilir ve dilerse yeni bir sipariş oluşturabilir.
8. Kullanıcı Sorumlulukları
Kullanıcı, siteyi hukuka ve iyi niyet kurallarına uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
Kullanıcı, site üzerinde yanlış, yanıltıcı, eksik veya üçüncü kişilere ait bilgilerle işlem yapmamayı kabul eder.
Siteye zarar verecek, güvenliği ihlal edecek, kötüye kullanım oluşturacak veya hizmetin işleyişini bozacak eylemler yasaktır.
9. Fikri Mülkiyet Hakları
ruzinta.com internet sitesinde yer alan marka adı, logo, ürün görselleri, metinler, tasarımlar ve diğer içerikler Ruzinta’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler izinsiz şekilde kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz, değiştirilemez veya ticari amaçla kullanılamaz.
10. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Ruzinta, internet sitesinin kesintisiz, hatasız veya sürekli erişilebilir olacağını garanti etmez.
Teknik arızalar, bakım çalışmaları, internet altyapısı sorunları, ödeme altyapısı problemleri veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan aksaklıklardan dolayı geçici hizmet kesintileri yaşanabilir.
Ruzinta, kullanıcı hatalarından, yanlış adres bilgilerinden, ödeme kuruluşları veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikme ve aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.
11. Kampanya ve İndirimler
Ruzinta, kampanya, indirim, kupon veya promosyonları dilediği zaman başlatma, değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
Kampanyalar, belirtilen şartlar ve süreler kapsamında geçerlidir.
12. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, grev, resmi makam kararları, kargo operasyonlarındaki olağanüstü aksaklıklar, internet ve altyapı kesintileri gibi Ruzinta’nın kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep hallerinde sipariş, teslimat veya hizmet süreçlerinde gecikmeler yaşanabilir.
13. Kişisel Veriler
Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve paylaşılmasıyla ilgili detaylar Gizlilik Politikası sayfasında açıklanmıştır.
14. Uyuşmazlıklar
Bu Hizmet Şartları’ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
Tüketiciler, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkına sahiptir.
15. Değişiklik Hakkı
Ruzinta, bu Hizmet Şartları’nı gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen şartlar, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
16. İletişim
Hizmet şartlarıyla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta:
info@ruzinta.com
Telefon:
0530 661 58 22
Adres:
Yavuz Selim Mahallesi, Zümrüt Sokak No: 24/B
Çubuk / Ankara
Türkiye